Política de Trocas e Devoluções – Lógica Brinquedos e Livraria

Na Lógica Brinquedos e Livraria, prezamos pela sua satisfação. Por isso, desenvolvemos nossa política de trocas e devoluções com base no Código de
Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos seus direitos.

1. Condições Gerais
• Para realizar qualquer troca ou devolução, é necessário apresentar
nota fiscal ou comprovante de compra.
• O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original,
com todos os acessórios e manuais (quando aplicável).

2. Troca por Arrependimento (Compras Online ou por Telefone)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor:
• O cliente pode solicitar a devolução ou troca por arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
• Neste caso, o custo do frete para devolução será de responsabilidade da Lógica Brinquedos e Livraria.

3. Troca por Defeito
• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados no prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da compra.
• O item será analisado em até 7 (sete) dias úteis, e, se confirmado o
defeito, o cliente poderá optar por:
o Troca por produto igual (mesmo modelo);
o Troca por outro produto de igual valor;
o Devolução do valor pago.

4. Produtos com Danos no Transporte
• Recuse o produto no ato da entrega caso a embalagem esteja
danificada, aberta ou com sinais de violação.
• Caso receba o produto danificado, entre em contato conosco em até 48
horas após o recebimento.

5. Produtos que Não Podem Ser Trocados ou Devolvidos
• Livros, apostilas, e materiais didáticos com sinais de uso ou com
embalagem violada.
• Produtos personalizados ou sob encomenda.
• Brinquedos e testes psicológicos que tenham sido utilizados.

6. Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em contato pelo WhatsApp ou telefone:
(17) 3222-4899
WhatsApp: (17) 98223-2034
Ou pessoalmente em nossa loja com a nota fiscal em mãos.
Esta política poderá ser alterada sem aviso prévio. Consulte sempre a versão mais atual em nosso site ou loja física.